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1. Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales como nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y dirección, brindados voluntariamente al registrarse, inscribirse en un curso, realizar un pago o completar el Libro de Reclamaciones. También podemos registrar información de navegación y uso de la plataforma (progreso de cursos, evaluaciones, certificados) con fines estrictamente educativos y de soporte.

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados para: gestionar su inscripción y acceso a los programas educativos, especializaciones, capacitaciones, actualizaciones y diplomados que ofrecemos; procesar pagos y emitir comprobantes; emitir certificados; brindar soporte y atención al usuario; y enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados. No se utilizan los datos para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento expreso del usuario.

3. Confidencialidad y Protección de Datos

CEGAE Ribeyro adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. El acceso a la información está restringido al personal autorizado que requiere dicha información para el cumplimiento de sus funciones.

4. Compartición de Datos con Terceros

Sus datos personales no serán vendidos ni cedidos a bases de datos de terceros con fines comerciales ajenos a nuestros servicios. Únicamente compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de pasarelas de pago (Culqi, PayPal) para procesar transacciones, y con proveedores de correo electrónico para el envío de notificaciones del servicio.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a cegae.ribeyro@gmail.com indicando su solicitud, adjuntando copia de su documento de identidad.

6. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual o de servicio con el usuario, y posteriormente durante los plazos legales aplicables (tributarios, contables y de defensa del consumidor).

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos al correo cegae.ribeyro@gmail.com o al celular 943 570 195. De acuerdo a la legislación vigente de protección al consumidor peruano, también ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones en la plataforma.